Política de reembolso

Garantía de 90 días en todos nuestros productos
Confiamos en todo lo que vendemos. Por eso todos los productos de Ambiente & Hogar tienen 90 días de garantía desde el día en que recibes tu pedido. Si no te convence, te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero.

Aplica aunque ya lo hayas abierto o usado
La garantía cubre el producto aunque ya lo hayas abierto, usado o probado, sin importar el tipo de producto (cuidado personal, belleza, suplementos y bebidas, aerosoles, accesorios u hogar) y aunque lo hayas comprado con descuento, en paquete o en oferta.

Cómo pedirla
Escríbenos a soporte@ambienteyhogar.store con tu número de pedido y cuéntanos qué pasó. Te respondemos y te decimos los siguientes pasos. En la mayoría de los casos no necesitas devolvernos el producto; si hiciera falta enviarlo, nosotros te mandamos la guía de envío sin costo.

Daños y problemas con tu pedido
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si llega dañado, con algún defecto o no es lo que pediste, escríbenos de inmediato a soporte@ambienteyhogar.store con una foto y lo resolvemos sin costo para ti.

Reembolsos
Cuando aprobemos tu garantía, te reembolsamos en tu forma de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles. Tu banco o la emisora de tu tarjeta pueden tardar unos días más en reflejarlo. Si pasan más de 10 días hábiles y no lo ves, escríbenos a soporte@ambienteyhogar.store.

Cambios
Si prefieres otro color, otra talla u otro producto, te lo cambiamos dentro de los mismos 90 días.

Lo que no cubre
Tarjetas de regalo.